Privacy policy

GOFRANCK

Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens kunnen worden verwerkt, waarom wij deze gegevens gebruiken en welke rechten u heeft.

Privacy & Gegevensbescherming

Hoe wij met uw gegevens omgaan

Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt. Wij streven ernaar deze gegevens zorgvuldig, veilig en transparant te behandelen.

🔒

Bescherming van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor een toepasselijke rechtsgrond bestaat en voor doeleinden die verband houden met onze webshop, bestellingen, klantenservice, beveiliging en andere gerechtvaardigde bedrijfsactiviteiten.

01

Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij verschillende soorten persoonsgegevens verwerken.

Dit kan onder andere bestaan uit:

  • naam;
  • factuur- en afleveradres;
  • contactgegevens;
  • bestel- en transactiegegevens;
  • informatie over retourzendingen;
  • apparaat- en browserinformatie;
  • IP-adres en technische gegevens;
  • informatie die u zelf aan ons verstrekt.
02

Waarom wij gegevens verwerken

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om onze webshop te beheren en onze diensten uit te voeren.

Dit omvat onder andere:

  • het verwerken van bestellingen;
  • het organiseren van betaling en levering;
  • het behandelen van retourzendingen;
  • het verlenen van klantenservice;
  • het voorkomen van fraude en misbruik;
  • het beveiligen van onze website;
  • het verbeteren van onze dienstverlening;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
03

Rechtsgronden

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een toepasselijke rechtsgrond.

Afhankelijk van de situatie kan dit onder andere noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of uw toestemming wanneer toestemming wettelijk vereist is.

04

Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, hebben wij bepaalde informatie nodig om uw bestelling te verwerken.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de bestelling te bevestigen, betaling te verwerken, producten te verzenden, levering mogelijk te maken en eventuele retourzendingen of vragen over de bestelling te behandelen.

05

Betalingen

Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Deze dienstverleners kunnen bepaalde gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren, te beveiligen en fraude te voorkomen.

Wij ontvangen niet noodzakelijk alle volledige betalingsgegevens die rechtstreeks door een betalingsdienstverlener worden verwerkt.

06

Verzending en vervoerders

Om uw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen noodzakelijke gegevens worden gedeeld met vervoerders, logistieke dienstverleners of andere partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de levering.

Dit kan bijvoorbeeld uw naam, afleveradres en andere noodzakelijke bezorginformatie omvatten.

07

Cookies

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om essentiële functies mogelijk te maken, voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Wanneer toestemming voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies wettelijk vereist is, vragen wij deze toestemming voordat dergelijke cookies worden geplaatst.

08

Websiteanalyse

Wij kunnen gegevens over het gebruik van onze website verwerken om inzicht te krijgen in prestaties, bezoekersgedrag en technische problemen.

Waar vereist worden hiervoor passende privacykeuzes en toestemmingsmechanismen aangeboden.

09

Marketing

Indien wij persoonsgegevens gebruiken voor directe marketing, gebeurt dit overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Waar toestemming vereist is, wordt marketing alleen verzonden wanneer daarvoor geldige toestemming bestaat. U kunt zich waar van toepassing afmelden voor dergelijke communicatie.

10

Delen met dienstverleners

Wij kunnen bepaalde persoonsgegevens delen met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop.

Dit kunnen bijvoorbeeld partijen zijn voor:

  • betalingen;
  • hosting en website-infrastructuur;
  • orderverwerking;
  • logistiek en levering;
  • beveiliging;
  • technische ondersteuning;
  • analyse, voor zover toegestaan.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet als zelfstandig product aan derden.

11

Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, worden waar vereist passende waarborgen gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

12

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of gerechtvaardigd is.

De toepasselijke bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het soort gegevens, de bestelling, wettelijke administratieverplichtingen en eventuele geschillen.

13

Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.

Geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht kan echter absolute veiligheid garanderen.

14

Gegevens van minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer dit in strijd zou zijn met toepasselijke privacywetgeving.

15

Externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten.

Wanneer u een externe website bezoekt, kan het privacybeleid van die externe partij van toepassing zijn. Wij raden aan het betreffende privacybeleid te lezen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.

16

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, technologie, bedrijfsprocessen of toepasselijke wetgeving.

De meest actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

17

Contact over privacy

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruikmaken van een toepasselijk privacyrecht? Gebruik dan de beschikbare contact- of klantenservicefunctie op onze website.

Om persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit te controleren voordat een verzoek wordt uitgevoerd.

Uw privacyrechten

Inzage U kunt onder toepasselijke voorwaarden verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens.
Rectificatie U kunt verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Verwijdering In bepaalde situaties kunt u verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens.
Beperking U kunt in toepasselijke gevallen verzoeken de verwerking van persoonsgegevens te beperken.
Bezwaar In bepaalde situaties heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens.
Gegevensoverdraagbaarheid Waar dit wettelijk van toepassing is, kunt u recht hebben op overdraagbaarheid van bepaalde persoonsgegevens.